ก่อนที่เราจะเริ่มต้นการทำธุรกิจออนไลน์นั้น ควรรู้ว่ามีช่องทางในการติดต่อกับลูกค้าอะไรบ้าง ซึ่งเราควรศึกษาให้ดีว่าแต่ละช่องทางมีประโยชน์อย่างไร หรือนำไปใช้งานด้านไหน เพื่อที่เราจะได้เลือกใช้ให้เหมาะกับสินค้าและวัตถุประสงค์ทางการตลาดของเรา
3 ช่องทางหลักในการทำธุรกิจออนไลน์ มีดังนี้ 1. Social Media ... โซเชียลมีเดีย เช่น Facebook Twitter Instagram YouTube TikTok ล้วนเป็นเครื่องมือหรือแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างและแชร์เนื้อหากับเพื่อน หรือสาธารณชนทั่วไปได้อย่างรวดเร็ว โดยที่เนื้อหาบนโซเชียลมีเดียนั้นค่อนข้างจะเปิดกว้าง โดยมีประโยชน์หลักๆคือ สร้างการรับรู้แบรนด์และสร้างฐานลูกค้า สื่อสารกับลูกค้าได้ เพิ่ม Traffic เข้าเว็บไซต์ 2. Marketplace ... เว็บไซต์สื่อกลางการติดต่อซื้อขายที่รวบรวมสินค้าและร้านค้าจำนวนมาก เช่น Shopee Lazada JD Central Facebook Marketplace เป็นตลาดกลางที่อำนวยความสะดวกแก่ผู้ขาย ไม่ว่าร้านของคุณจะมีขนาดเล็ก-ใหญ่ก็สามารถขายของที่นี่ได้ 3.Website ... การมีเว็บไซต์เหมือนเป็นบ้านของตัวเอง สามารถออกแบบให้สวยงามได้ดั่งใจ เพื่อสร้างประสบการณ์ดีแก่ผู้เข้าชมเว็บไซต์ และช่วยทำให้ลูกค้า “ค้นหา” คุณเจอบนโลกออนไลน์ มีความน่าเชื่อถือ และสามารถเชื่อมต่อกับแพล็ตฟอร์มอื่นๆ ได้ง่าย
ถ้าเลือกใช้ช่องทางอย่างเหมาะสม จะทำให้เป็นที่รู้จักของลูกค้า ขายสินค้าได้ง่าย ยอดขายปังแน่นอนครับ
Comments