ตั้ง OKR ให้ถูกต้องและใช่ ทำอย่างไร❓

OKR คืออะไร OKRs ย่อมาจากคำว่า Objective ที่แปลว่าวัตถุประสงค์ และคำว่า Key Results ซึ่งแปลว่าผลลัพธ์หลัก สรุปง่าย ๆ ว่า วัตถุประสงค์คือสิ่งที่เราอยากสำเร็จ ส่วน Key Results ก็คือวิธีการวัดสิ่งนั้น วัตถุประสงค์จะเป็นอะไรที่ไม่ใช่ตัวเลข แต่ Key Results จะเป็นตัวเลข

มาตั้ง OKR ให้ถูกด้วยวิธีง่ายๆ ดังนี้

1.ต้องชัดเจน เข้าใจง่าย ... การตั้งเป้าหมายของ OKR ต้องชัดเจน เข้าใจง่าย สื่อถึงภาพรวมหรือกลยุทธ์หลักที่บริษัท แผนก หรือพนักงานอยากจะทำให้สำเร็จ รวมทั้งเป้าหมายต้องไม่ง่ายจนเกินไป เพื่อเป็นความท้าทายให้ทุกคนอยากบรรลุเป้าหมายแห่งความสำเร็จ และที่สำคัญต้องไม่ยากจนพนักงานรู้สึกท้อถอยตั้งแต่แรกเริ่ม

2.ไม่ต้องเยอะ แต่ต้องใช่ ... เป้าหมายหลัก (Objective) ไม่ควรเกิน 3 อย่าง เมื่อเราตั้งเป้าหมายหลักได้แล้ว จะตามมาด้วยการวัดผลความสำเร็จของเป้าหมายหลัก (Key Results) โดยจะแยกย่อยลงมาอีก 3 ข้อย่อยต่อ 1 เป้าหมาย ซึ่งการวัดผลความสำเร็จของเป้าหมายมีความสำคัญมากเพราะจะทำให้เราและทีมของเราสามารถตรวจสอบประเมินผลการทำงาน และหาวิธีพัฒนาหรือแก้ปัญหาใหม่ๆอยู่เสมอ

3.ไม่ตั้งจากงานประจำ ... พยายามหลีกเลี่ยงการตั้งวัตถุประสงค์ในสิ่งที่เราต้องทำเป็นประจำอยู่แล้ว แต่ควรใช้ OKR ในการสร้างหรือพัฒนาโครงการใหม่ๆ ที่จะทำให้บริษัทเติบโตและควรเป็นเป้าที่ท้าทาย มีความเชื่อมโยงสอดคล้องกันระหว่างเป้าหมายของแต่ละหน่วยงาน

ถ้าอยากจะนำ OKR มาใช้กับบริษัท ผู้บริหารและพนักงานทุกคนต้องมีความพร้อม มีความรู้ ความเข้าใจ ไม่อย่างนั้น หากทำการวัดผลผิด ไม่เข้าใจเครื่องมือ ไม่ให้ความสำคัญ การใช้เครื่องมือนั้นๆ ก็อาจไม่มีคุณค่ากับองค์กรเลยแม้แต่น้อย