พัฒนาทักษะพนักงานในองค์กรรูปแบบไหนดี ❓

เมื่อพูดถึงการพัฒนาทักษะหลายๆ คนอาจจะนึกถึงการจัดอบรมเป็นลำดับแรก ซึ่งเป็นการจัดอบรมมักจัดให้กับคนหมู่มาก เป็นการพัฒนาทักษะให้กับพนักงานที่ง่ายแต่อาจไม่ค่อยส่งผลให้เกิดการพัฒนาเท่าไหร่ แต่ที่จริงแล้วการเรียนรู้ยังมีอีกหลากหลายรูปแบบที่เราสามารถทำได้และมีประสิทธิภาพกว่า

พัฒนาทักษะพนักงานให้เก่งขึ้น ด้วยวิธีดังนี้

1. เรียนรู้ผ่านการทำงานภาคสนาม ... การเปิดโอกาสให้พนักงานออฟฟิศสัมผัสการทำงานภาคสนามบ้างก็จะช่วยเปลี่ยนบรรยากาศการเรียนรู้ สามารถช่วยให้พนักงานเข้าใจการทำงานหน้างานมากขึ้น เข้าใจพฤติกรรมลูกค้า และนำมาประสบการณ์ที่ได้รับมาคิดต่อยอดพัฒนาสินค้าและบริการให้ดียิ่งขึ้นได้

2. การทดลองวิธีทำงานใหม่ๆ ... เปิดโอกาสให้พนักงานได้ริเริ่มโปรเจกต์ใหม่ๆ และทดลองทำด้วยตนเอง ลองผิดลองถูกมีพื้นที่ให้กับพนักงานได้สร้างสรรค์ผลงาน จะช่วยให้พนักงานมีไฟในการหาความรู้และพัฒนาทักษะเพิ่มเติมเพื่อทำงานให้สำเร็จ ซึ่งจะเป็นส่วนสำคัญในการพัฒนาตัวเองและนวัตกรรมให้องค์กร

3. การ Coaching ... การจัดการให้พนักงานมีพี่เลี้ยงที่มีประสบการณ์การทำงานให้เป็นที่ปรึกษา คอยให้คำแนะนำและสนับสนุนการทำงาน ก็เป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่ดีในการพัฒนาทักษะพนักงาน ขนาดผู้นำหรือคนที่มีความสามารถสูงยังต้องมีโค้ชที่คอยให้คำแนะนำในด้านต่างๆ เพื่อให้สามารถทำงานได้ดี

ก่อนจะพัฒนาพนักงานให้มีทักษะและเก่งขึ้นได้ อย่างแรกที่ควรจะทำก็คือต้องทำให้พนักงานเห็นว่าองค์กรให้ความสำคัญกับพนักงาน และอยากช่วยพัฒนาทักษะเพื่อให้สามารถเติบโตได้ในองค์กร แต่ถ้าขาดความชัดเจนเราจะเสียพนักงานที่เราอุตส่าห์ลงทุนพัฒนาไปให้กับองค์กรอื่นได้