รู้จักลูกค้าดีหรือยัง ... ทำอย่างไรให้ขายได้❓

ธุรกิจที่ไม่กำหนดลูกค้าเป้าหมาย หรือ กำหนดเป้าหมายกว้างเกินไป มักจะเสียโอกาสและเงินโดยไม่จำเป็น ถ้าตั้งเป้าหมายผิด ขายให้ตายยังไงก็ขายไม่ได้ ดังนั้นก่อนเริ่มต้นธุรกิจควรถามตัวเองก่อนว่าลูกค้าของเราคือใคร ทำอย่างไรถึงจะได้กลุ่มลูกค้าที่เหมาะกับเรา

ขอสรุปแนวทางง่ายๆ 3 ข้อ ดังนี้

1. รู้จักลูกค้า ... รู้ว่าเป็นใคร เป็นหญิง หรือชาย ช่วงอายุเท่าไร อาศัยที่ไหน ระดับรายได้เท่าไหร่ รูปแบบการใช้ชีวิตเป็นอย่างไร เข้าใจพฤติกรรมลูกค้าเป้าหมาย

2. รู้ถึงปัญหาหรือความต้องการ ... รู้ว่าปัญหาของลูกค้าคืออะไร สิ่งใดเป็นสิ่งที่ลูกค้าต้องการ สินค้าหรือบริการของเราต้องตอบโจทย์ได้

3. รู้ว่าใครเป็นคนตัดสินใจ ... เพราะบางครั้งคนที่ต้องการสินค้า อาจไม่มีอำนาจตัดสินใจซื้อหรือไม่ซื้อ

ถ้าเจอกลุ่มลูกค้าเป้าหมายหรือมีตลาดแล้ว เริ่มลงมือได้เลยครับ แต่ขอให้เริ่มจากเล็กๆก่อนนะครับ