เริ่มต้นคิดเชิงออกแบบ Design Thinking อย่างไร❓

การคิดเชิงออกแบบ หรือ Design Thinking ก็คือ กระบวนการคิดเพื่อแก้ไขปัญหา หรือพัฒนาแนวคิดใหม่ ๆ เพื่อแก้ไขปัญหาด้วยวิถีทางที่ดีที่สุด โดยการแก้ไขปัญหาจะเน้นไปที่ผู้ใช้เป็นหลัก ผ่านขั้นตอน 5 ขั้นตอนด้วยกัน ได้แก่ การเข้าใจ นิยาม สร้างสรรค์ จำลอง และทดสอบ ซึ่งถือเป็นกระบวนการสร้างนวัตกรรมอีกวิธีหนึ่ง

เริ่มต้นทำ Design Thinking อย่างง่ายๆ ดังนี้

1.รวบรวมข้อมูลเชิงลึก ... เราต้องฝึกการเอาใจใส่ ช่างสังเกต และมีการสัมภาษณ์ ทำความรู้จักลูกค้าให้มากที่สุด ซึ่งเป็นขั้นตอนแรกในการสร้างสินค้าและบริการที่พวกเขาต้องการและมีความจำเป็นกับพวกเขาจริงๆ การรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้บริโภค เป็นส่วนสำคัญของการคิดเชิงออกแบบ

2.ลองสร้างต้นแบบคร่าวๆ ... เมื่อได้เรียนรู้เกี่ยวกับความต้องการที่ยังไม่ได้รับการตอบสนองแล้ว ลองทำให้เห็นภาพมากขึ้น ด้วยการสร้างต้นแบบ (Prototype) คร่าวๆ เพื่อจำลองแนวคิดและฟังคำติชมที่จะช่วยให้เราเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

3. เปลี่ยนปัญหาให้เป็นคำถาม ... เมื่อเกิดปัญหาให้หาทางแก้ไขทันที ถามคำถามกับปัญหาที่เกิดขึ้น เพื่อหาทางปรับปรุง แก้ไข พัฒนาให้ดีขึ้นอยู่เสมอ อาจทำให้เราพบจุดที่ทำให้เกิดปัญหาอย่างแท้จริงเร็วขึ้น จนสามารถนำไปสู่ทางออกของปัญหาที่ดีขึ้นได้

เป็นการฝึกกระบวนการแก้ไขปัญหาตลอดจนหาทางออกที่เป็นลำดับขั้นตอน สร้างทางเลือกที่หลากหลาย และหาตัวเลือกที่ดีที่สุด เหมาะสมที่สุด อีกทั้งเกิดกระบวนการใหม่ตลอดจนนวัตกรรมใหม่ได้