การใช้ข้อมูลก็สามารถช่วยสร้างความได้เปรียบต่างๆได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการใช้ Big Data ที่รวมเอาข้อมูลต่างๆ ที่เกี่ยวข้องมาประมวลผลและวิเคราะห์ร่วมกัน เพื่อหาข้อมูลเชิงลึก (insight) นำมาประกอบการวางแผนหรือตัดสินใจ เพราะสามารถช่วยสร้างความได้เปรียบให้กับธุรกิจได้มากยิ่งขึ้น
3 เหตุผลสำคัญที่ข้อมูลมีผลต่อธุรกิจของเรา
1. เข้าใจลูกค้าอย่างตรงจุด ... สำหรับธุรกิจข้อมูลหรือ DATA จะช่วยทำให้เราสามารถเห็นภาพรวมของลูกค้าได้มากขึ้น ว่าสิ่งใดที่พวกเขาชอบ ทำไมถึงเลือกที่จะซื้อ มีรูปแบบการเลือกซื้อเป็นอย่างไร ทำไมเปลี่ยนไปซื้อกับเจ้าอื่น แนวโน้มการซื้อในครั้งหน้า และปัจจัยใดที่ทำให้พวกเขาแนะนำเรากับคนอื่น
2. เข้าใจเทรนด์ที่เปลี่ยนแปลงไป ... เราสามารถค้นหาเทรนต์ต่างๆที่เปลี่ยนแปลงไปได้ง่ายขึ้น เนื่องจากปัจจุบันมีจากมีข้อมูลมากมายจากแหล่งต่างๆ การที่เรารับรู้เทรนด์ได้อย่างรวดเร็วจะช่วยทำให้ธุรกิจสามารถคาดการณ์ว่าทิศทางของธุรกิจจะเป็นไปในทางใด ความต้องการของลูกค้าจะเปลี่ยนไปในทิศทางไหน และมีอะไรเป็นปัจจัยที่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงนั้น
3. พัฒนาประสิทธิภาพ ... การมีข้อมูลจำนวนมากนั้นปัจจุบันหลายธุรกิจได้นำมาใช้ในการปรับปรุงกระบวนการทำงานของธุรกิจ เนื่องจากเราที่จะเข้าไปดูข้อมูลการทำงานของระบบ เครื่องมือหรือเครื่องจักรได้ และนำข้อมูลเหล่านั้นมาวิเคราะห์ แก้ไขและพัฒนากระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
ในยุคนี้การใช้ประยุกต์ใช้ข้อมูล หรือ Data นั้น กับธุรกิจของเรามีความสำคัญมาก ซึ่ง Data เหล่านี้จะมีีบทบาทสำคัญมากที่จะทำให้เราก้าวได้เร็วมากขึ้นภายใต้โลกธุรกิจที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
コメント