ใช้ Facebook ทำ Marketing อย่างไรให้เกิดประสิทธิภาพ❓

คนไทยยังคงนิยมขายของบน Social Media ผ่านแพลตฟอร์ม Facebook โดยส่วนใหญ่ให้เหตุผลว่าเป็นช่องทางที่ง่ายที่สุด ดังนั้น จึงไม่แปลกที่ผู้ประกอบการจะเริ่มสร้างร้านค้าผ่านทาง Facebook Fanpage เพื่อเสนอสินค้า และบริการไปยังกลุ่มเป้าหมายต่างๆ

ขั้นตอนง่ายๆ ในการทำ Marketing ผ่าน Facebook ให้มีประสิทธิภาพ ดังนี้

1. กำหนดกลุ่มเป้าหมาย ... ระบุกลุ่มเป้าหมายที่เราจะทำการตลาดนั้นให้ชัดเจนว่าลูกค้าของเราเป็นใคร หาได้จากที่ไหน มีปัญหาหรือสนใจในเรื่องอะไร และเราจำเป็นต้องทำความคุ้นเคยกับสถิติข้อมูลของจำนวนผู้คนที่ใช้เฟสบุ๊ค เพื่อที่จะสามารถเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกของผู้ชม ใช้เครื่องมือต่างๆ เพื่อช่วยเจาะลึกถึงข้อมูลรายละเอียดของลูกค้าเป้าหมาย เพื่อประเมินภาพรวมของการทำการตลาด 2. ตั้งเป้าหมาย ... เราจะต้องมั่นใจว่าเป้าหมายของเรามีความเฉพาะเจาะจงและสามารถวัดผลได้ แต่ละธุรกิจก็จะมีเป้าหมายที่แตกต่างกันออกไป แต่ทุกธุรกิจควรมุ่งเน้นการดำเนินการที่สร้างผลกระทบอย่างแท้จริงต่อผลกำไร เช่น กิจกรรมทางการตลาด, การเพิ่มการสื่อสารบนเว็บไซต์, หรือการปรับปรุงการบริการลูกค้า 3. พิจารณาเนื้อหา ... เมื่อเราได้กำหนดเป้าหมายแล้ว เราต้องสร้างวิธีการเพื่อบรรลุเป้าหมายดังกล่าว สิ่งสำคัญก็คือการเลือกใช้เนื้อหาที่เหมาะสม เน้นในการสร้างความสัมพันธ์กับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายเป็นหลัก โดยเราอาจจะปฎิบัติตามกฎ 80/20 ก็ได้ เช่น ใช้พื้นที่ 80% สำหรับโพสต์แจ้งข่าวสาร, ความรู้และบันเทิง และ20% สำหรับการโปรโมตแบรนด์ ขายสินค้า

กำหนดกลยุทธ์การทำโฆษณาบนเฟสบุ๊คแล้ว ก็ให้ทำการติดตาม วัดผล และปรับปรุง ค่อยปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ให้ซับซ้อนมากขึ้นเมื่อเราเชี่ยวชาญมากขึ้น